Termos e Condições

Aspetos Gerais

Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. é uma empresa inscrita na conservatória do registo comercial de Portugal sob a forma jurídica de COOP. A atividade da empresa está focada no desenvolvimento de produção de vinhos comuns e licorosos.

A Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L., tem sede na Rua das Naves Nº2, 6420-728 Vila Franca das Naves, Trancoso, Portugal.

A utilização da Loja Online da Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L., requer a aceitação plena e sem reservas de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições vigentes. Caso não aceite integralmente cada uma das condições apresentadas, não deverá aceder à Loja Online.

A Loja Online reserva-se no direito de, a todo o momento e sem aviso prévio, com efeitos imediatos, modificar unilateralmente a apresentação e configuração do Website e as condições requeridas para aceder e/ou utilizar o mesmo.

Os produtos de teor alcoólico disponíveis na Loja Online, apenas poderão ser adquiridos por indivíduos com idade legal para consumo de bebidas alcoólicas e que não apresentem qualquer impedimento ou restrição legal que os impeça de adquirir bebidas alcoólicas.

Pagamentos

A Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. disponibiliza aos seus clientes da Loja Online o pagamento por cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard e American Express) e por MB WAY através de cartões MB NET.

As encomendas serão expedidas após liquidação do pagamento.

A Loja Online empregará os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

Preços

Os preços dos produtos estão apresentados em euros (€) na Loja Online e sem IVA. Qualquer alteração do IVA à taxa legal em vigor ao abrigo da legislação portuguesa aplicável será reflectida nos preços dos produtos. Desta forma os preços poderão ser modificados a qualquer momento a partir da data de alteração da taxa do IVA aplicável.

Os preços dos produtos disponíveis na Loja Online podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.

As promoções realizadas na Loja Online poderão não ser aplicadas na loja física da Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. e vice-versa.

O custo do transporte em Portugal Continental depende do peso e do valor total da encomenda. Para encomendas a partir de €60,00, entregues em Portugal Continental, o custo do transporte é gratuito. O custo do transporte de encomendas que não atingirem os valores acima mencionados serão suportados pelos clientes. O valor relativo ao custo de transporte é apresentado antes do cliente finalizar o pagamento.

Encomenda

O cliente poderá efectuar a sua encomenda na Loja Online através do registo no Website ou do preenchimento dos dados necessários para facturação e expedição. O cliente deverá seguir todos os passos do processo de encomenda e após finalizar a mesma receberá um email automático, no qual poderá verificar os dados introduzidos e solicitar a sua alteração imediata através do email direcao@cooperativabeiraserra.pt .

Os produtos disponíveis para venda na Loja Online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado.

Entregas

As encomendas efectuadas na Loja Online Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. serão enviadas após confirmação de stock e pagamento. Salvo situações de ruptura de stocks ou alheias à Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. (ex: desastres naturais, acidentes rodoviários) serão entregues dentro de 72h em Portugal Continental.

A Loja Online compromete-se a entregar os produtos encomendados com a maior brevidade possível.

As encomendas serão entregues de acordo com os horários de entrega das transportadoras (dias úteis das 09:00h às 18:00) na morada indicada pelo utilizador. Não será possível efectuar a entrega em apartados.

As entregas são normalmente efectuadas pela transportadora Nacex, salvo situações de indisponibilidade de serviço para determinadas áreas ou localidades.

Não será possível efectuar a entrega em apartados.

Os portes de envio são calculados com base no peso e medidas da embalagem (altura, largura, comprimento). Encomendas cujo valor seja superior a 60€, os portes de envio serão gratuitos.

Todos os envios feitos para fora Portugal Continental são acompanhados por documento administrativo de acompanhamento (DAA).

As encomendas expedidas devem ser verificadas pelo cliente aquando da sua recepção. Em caso de danos ou irregularidades na embalagem, o cliente deverá proceder à devolução à transportadora, indicando o motivo da mesma na guia de remessa e a informar a Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L., que se compromete a resolver com a maior celeridade possível o ocorrido.

Caso a encomenda não seja entregue por razões de ausência do cliente e a mesma voltar para a Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L., o valor do reenvio será cobrado ao cliente.

Devoluções

A Loja Online permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei 82/2008 de 20/5. Contudo, a devolução só será aceite caso os produtos permaneçam intactos (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contra-rótulos), caso contrário a devolução fica sem efeito.

Uma vez recebidos os produtos pela Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L. e após validação do estado dos mesmos, o cliente será reembolsado de todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal pela Cooperativa Agrícola Beira Serra, C.R.L.  oferecida).

Para qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar através do email direcao@cooperativabeiraserra.pt ou para a nossa morada Rua das Naves, 2, 6420-728 VILA FRANCA DAS NAVES, Portugal.